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バイナンス、AWSクラウドと提携 ー ユーザー向けAIソリューション

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ヘッドライン

  • バイナンス、AWSと提携:生成AIで顧客体験向上
  • AWSのAI初期テスト、Binanceで成功ならバックエンドへ拡大
  • バイナンス、AWSのクラウドAIで顧客体験と運用効率化を目指す
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バイナンスは31日、AmazonのAWSクラウドとの新たな協力を発表し、生成AIソリューションを活用します。このAI技術は、バイナンスの2億3700万人の消費者のユーザー体験に焦点を当てます。

初期の結果が有望であれば、バイナンスはAWSクラウドAIをより多くの裏方機能に使用します。

バイナンスのAI向上

BeInCryptoとの独占的なプレスリリースによると、バイナンスはAmazon Web Services(AWS)と提携しています。具体的には、取引所はAWSのクラウドと生成AI機能を使用してユーザー体験を向上させます。AWSはバイナンスブロックチェーンウィークをスポンサーする唯一のクラウドプロバイダーであり、継続的な協力の機会を見出しています。

「バイナンスのミッションをサポートできることに興奮しています。AWSのようなサービスを活用することで、バイナンスはシステム最適化と自動問題解決の新しいアプローチを先導しています。引き続きバイナンスの最先端ソリューションの開発をサポートすることを楽しみにしています」と、AWSのクラウドおよびAIイノベーションディレクター、アーニ・ラグヴェンダー氏は述べました。

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これらの企業は、近月にAIソリューションへの関心を高めています。昨年11月、Amazonは生成AIアシスタントQを発表しました。Qは、Amazonの以前の企業向けチャットボットを最適化し、新機能を追加することを目的としていました。つまり、このプログラムも主に便利なユーザー体験に焦点を当てていました。

今日のプレスリリースでは、AWSツールが内部の自動システム診断を提供すると主張しています。しかし、その機能のほとんどは、顧客のオンボーディング、カスタマーサポートなどの外向きの焦点にあります。これらのプログラムがライブテスト後にうまく機能すれば、バイナンスはAIコンプライアンスとリスク管理ソリューションを含める予定です。

一方、バイナンスも独自のAI開発を進めています。今年8月、取引所の投資部門バイナンスラボは分散型AI研究企業に4300万ドルを投資しました。特にクラウドソリューションの分散型AI研究は、最近注目を集めています。

プレスリリースは、バイナンスの運営の技術的な困難を繰り返し強調しています。取引所は現在、2億3700万人の登録ユーザーを誇り、成長が続くと予測しています。Amazonはこれらの条件を利用して、そのAIソリューションをストレステストすることを望んでいます。

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言い換えれば、AWSクラウドの最大の貢献は、さまざまな分野での小さながら一貫した技術的改善を通じて行われます。企業は、住所証明の承認率が6%向上したり、手動でのWorld-Checkケースレビューにかかる時間が30%減少したりするなど、いくつかの具体的な例を挙げています。これらは、技術的な改善と貴重な研究データを提供します。

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