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コインベース、スーパーボウル予想配当の遅延で批判

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Shigeki Mori

16日 2月 2026年 18:58 JST
  • コインベース利用者がスーパーボウル予想チャレンジのビットコイン報酬の受取遅延を報告している。2月16日時点で5,485人の当選者が1人平均$83の支払いを待っている。
  • 参加者は、数日に及ぶ待機や「さらに10日待つように」との曖昧な指示を理由や説明なしに受けたなど、顧客対応の不満を訴えた。
  • 公式懸賞規約は、強制的な仲裁と集団訴訟の権利放棄を定め、遅延や支払いに関する紛争時、当選者の法的救済策を制限している。
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コインベースがスーパーボウル「ビッグゲームチャレンジ」予測市場コンテストを巡り、多くの参加者からビットコイン賞金プールの分配資格を満たしたにもかかわらず、払い戻しの遅延や未払いが発生しているとの批判が高まっている。

コミュニティからの苦情や技術的な不具合が、規制・運営・インフラ面での課題に直面しながら急速に普及する予測市場の成長痛を浮き彫りにしている。

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コインベースの支払い問題、予測市場の課題浮き彫り

Redditや他のフォーラム上では、ユーザーが払い戻しプロセスに関する混乱や苛立ちを訴えている。ビッグゲームの結果を正しく予想したにもかかわらず、「いまだに支払いがない」とする報告がある。

別の報告では、一時的に当選金がアカウント残高に表示されていたものの、理由も告げられず消失したり、ドル建てで反映のみされて移管や引き出しができなくなったケースがあるという。

こうした不満の渦中、「ラグプル(詐欺的な資金持ち逃げ)」と呼ぶ声も一部で上がっており、コインベースのアプリで5回的中した際、当初は当選の通知が届いたが、後に「当選していない」とメールで一方的に否定されたとする事例も出ている。

「コインベースのアプリによると、ビッグゲーム・予測で5回的中、各予想に5ドルずつ賭けており、支払いを待つように表示された。その後、コインベースから『当選していない』とのメールが届いた。これがラグプルや詐欺だと感じる人はいるだろうか?」との声も見られる

一方で、一部スレッドに表示されたサポート対応によれば、すべての予測市場および郵送応募が確定するまで、公式ルールに基づき報酬は保留されるとの説明がなされている。

コインベースはこれまでに「当選者には2026年2月23日までにビットコイン報酬をアカウントに直接付与する」と告知してきた。

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しかし、明確な説明の欠如やアカウント移行の問題により、清算状況を確認しようとするユーザーの不満が高まっている。

「この件がどれほど重要か、十分承知している。認証された当選者には、コインベースのアカウントに直接賞金を付与する。賞金額はビットコインで100万ドルの分配金を当選者で等分する。賞与は2026年2月23日までに完了する予定」とコインベースが説明している

インフラの課題と規制障壁、暗号資産予測市場のリスク拡大

こうした苦情が噴出している時期は、暗号資産と連動した予測市場全体にも広がる摩擦と一致する。コインベースのイベント契約のバックエンドを提供する提携プラットフォームKalshiは、スーパーボウル当日にトラフィックが集中し、入金と取引の遅延に見舞われた。

「Kalshiはアプリのために莫大な広告投資をしているのに、スーパーボウル当日に入金ができないのは典型的だ」との嘆きもユーザーから寄せられている

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Kalshi共同創業者のルアナ・ロペス・ララ共同創業者も遅延を認めつつ、「資金は安全であり、順次反映されつつある」と説明した。

こうした運営上の混雑は、日常トレード向けに設計されたインフラが大規模イベント発生時には機能不全に陥る弱点を露呈した形だ。

チャンピオンシップ期間中、業界全体の予測市場でも同様の技術的負荷が観測され、ハイデマンド下でイベント契約を扱うプラットフォーム全体のスケーラビリティ課題が示唆された。

コインベースへの今回の反発は、規制・法的な対立が広がる中で発生している。ネバダ州ゲーミングコントロールボードのような州の規制当局は、予測市場が「無認可のスポーツ賭博」に該当するとして、コインベースを提訴し、市場を封じようとしている

こうした法的措置が、イベント契約の規制上の地位を巡る不確実性を助長し、ローンチやユーザー体験を複雑にしている。

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一方、暗号資産業界内部の批評家からは、予測市場が短期的な投機性ベッティングから成熟しなければならないとの指摘も上がっている。

イーサリアム共同創業者ヴィタリック・ブテリンのような声は、投機的契約への依存が「深い実用性に欠けるプロダクトを生む」と警告し、ヘッジやリスク管理への応用に注力するよう促している。

今回のコインベース批判は、急速なサービス拡大に伴い生じる運用及びコミュニケーションの課題を浮き彫りにした。

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