AWS、業務支援AI「Amazon Q」を発表

米アマゾン傘下のAWS（アマゾン・ウェブ・サービス）が29日、企業向けAIアシスタント「Amazon Q」を発表した。米ラスベガスで開催中の同社イベントで明かした。

「Amazon Q」は業務に特化したチャットボット。プログラミングのアシストやコード生成、AWSでのシステム開発支援といったIT実務はもとより、データ分析や顧客の質問に答えるAIエージェントなどマーケティング、カスタマーサービスの分野でも利用できる対話型人工知能（AI）となっている。

同社は4月、独自のAIプラットフォーム「Amazon Bedrock」を発表しており、Amazon Qでもど採用した。利用企業は現存のSlackやGmailなどの外部データソースへのアクセス権をAPI経由で連動させることができるのが特長。

AWSのアダム・セリプスキーCEOは同日、基調講演を行い、既存の競合他社チャットボットについて「消費者には便利だが、業務においては機能していないことも多かった」と開発理由を語った。

【新発表まとめ】Top announcements of AWS re:Invent 2023➡ https://t.co/B1bwmPNgGV *英語

AWS 最大のラーニングイベント AWS re:Invent 2023 では、CEO Adam 基調講演が行われ、多くのサービス発表がありました🚀☁️
Amazon Qなど、生成系 AI を中心とした現時点でのサービスまとめをご覧下さい。

— AWS公式☁️アマゾン ウェブ サービス ジャパン/クラウドサービス (@awscloud_jp) November 30, 2023

利用料は「Amazon Q Business」プランが月額20ドル（約3000円）、「Amazon Q Builder」プランは月額25ドル（約3700円）。エンタープライズ向けのAIは「ChatGPT Enterprise」（OpenAI）、「Copilot」（マイクロソフト）、「Duet AI」（グーグル）などが大手でも続々と発表され、価格を含めた顧客企業の獲得競争に火を付けた形だ。