スターバックスは、2024年9月9日付でブライアン・ニッコールを新CEOに任命すると発表した。その結果、暗号資産愛好家は潜在的な影響について推測している。
現在チポトレの会長兼CEOを務めるニコル氏は、2018年以来、同社で目覚ましい変革の陣頭指揮を執ってきた。同氏はデジタルの革新と成長を優先させた。
新CEOはスターバックスの暗号戦略を復活させられるか？
ニッコールのリーダーシップの下、チポトレは収益と利益の劇的な増加を経験した。同社の収益は約2倍、利益は約7倍に急増した。
彼の戦略には、チポトレ・レーンの導入に代表される強力なデジタル・エンゲージメント・プランが含まれていた。さらに彼の在任中、同社は「Burritos or Bitcoin」イベントのような様々な暗号資産プロモーションを実施した。この取り組みは、伝統的なビジネスモデルに現代のデジタルトレンドを織り込む彼の能力を効果的に示した。
逆に、スターバックスは以前、暗号資産に対してより慎重な姿勢を示していた。2023年3月、同社はスターバックス・オデッセイ体験の一環として、初の非代替性トークン（NFT）シリーズを開始した。しかし、このイニシアチブは短命に終わり、プログラムはあまり明確にされないまま2024年3月までに終了した。
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この結果は、彼が過去にチポトレでデジタル変革に成功したことを考慮すると、ニッコールの指導の下でのスターバックスの方向性について憶測を呼んでいる。
ニッコールは暗号通貨を公には支持していないが、チポトレでの彼の以前の取り組みは、これらの技術が従来の事業運営をどのように強化できるかを探求する意欲を示している。特に、2022年7月にChipotleが開始した「Buy the Dip」ゲームでは、20万ドル以上の暗号資産を無料で配布した。さらに、チポトレは98の暗号資産トークンによる支払いを可能にし、デジタル通貨へのアプローチを強調した。
問題は、ニッコールの指導の下、スターバックスが同様のアプローチを採用するかどうかだ。最初のNFTの試みの結果がまちまちであったことを考えると、同社がデジタルと暗号資産分野での次のステップを評価する際には、慎重さとチャンスがあるかもしれない。スターバックスにとって、ニッコールが伝統的なビジネス慣行と新興の暗号通貨をどのようにバランスさせるかにかかっている。
とはいえ、ニッコールの就任はスターバックスの投資家に楽観的な見方を呼び起こした。同社は四半期収益の減少と顧客数の減少に直面している。
ニッコールの実績は、同氏がデジタル革新を活用してこれらの傾向を逆転させる可能性を示唆している。新役職の発表後、スターバックスの株価は22％近く急騰したが、これは彼のリーダーシップ能力に対する期待の高さを反映している。
スターバックスの取締役会議長であるメロディ・ホブソン氏は、「取締役会は、同氏が当社、従業員、そして当社が世界中でサービスを提供するすべての人々にとって、変革をもたらすリーダーになると確信しています」と述べた。
さらに、ラファー・テングラー・インベストメンツのCEO、ナンシー・テングラー氏は、ニコル氏の手腕に信頼を寄せている。
「ブライアン・ニコルはチポトレで魔法を使ったようなものだ・・・同氏はすべての正しいことを行い、チポトレのレーンを使い、デジタル化を駆使して会社を本当に牽引した」とテングラー氏は投資家の気持ちを反映するように語った。
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